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Estudiantes: Utiliza una dirección de correo electrónico de la escuela para registrarte en Flip

Para mantener Flip seguro, los estudiantes deben inscribirse y unirse a grupos con una dirección de correo electrónico de la escuela.

Importante: Si ya eres miembro y ya no puedes acceder a tus grupos, significa que debes iniciar sesión con un correo electrónico de la escuela.

Miembros existentes: Inicia sesión con el correo electrónico de tu escuela

Si recibiste un mensaje preguntándote si eres estudiante, significa que intentaste iniciar sesión con un correo electrónico personal. Para unirte a un grupo o tema, asegúrate de iniciar sesión con un correo electrónico escolar.

Importante: Antes de iniciar sesión con un correo electrónico escolar, cierra la sesión de la cuenta conectada a tu correo electrónico personal.

Web Aplicación movil

Paso 1: Cierra tu sesión en tu correo electrónico personal

  1. Dirigete a my.flip.com.
  2. En la parte superior derecha, haz click en Perfil Profile_bubble.png.
  3. Haz click en Cerrar sesion. 

Paso 2: Inicia sesión con el correo electrónico de tu escuela 

Para unirte a un grupo o tema, usa una opción de unión. Tu educador puede darte hasta tres opciones de unión: un código de unión, un enlace de unión o un QR de Flip. 

  1. Dirigete a my.flip.com. 
  2. Utilice una de las tres opciones de unión: 
    • Código de unión a grupo: En la parte inferior, introduce el código. 
    • Enlace de unión:Haz click en el enlace proporcionado por tu educador. 
    • QR de Flip:  En la parte inferior derecha, haz clic en el botón QR QR_code.png y usa la cámara de tu computadora para escanearlo. Para permitir que Flip use tu cámara, haz click en Permitir. 
  3. Para unirte al grupo o tema, puedes elegir un correo electrónico de Google o Microsoft proporcionado por tu escuela. 
  4. Para enviar videos o comentarios, haz click en un tema > Agregar respuesta.

Nuevos miembros: Regístrate con el correo electrónico de tu escuela

Web Aplicación movil

1. Dirigete a my.flip.com.

2. En la parte superior derecha, haz click en Registrarme.

3. Elija Iniciar sesión con un correo electrónico diferente.

4. Incluye la dirección de correo electrónico de tu escuela. 

5. Para empezar a usar Flip, incluye tu fecha de nacimiento y país o región.


Descargar o eliminar tus vídeos publicados anteriormente

  • Si tienes acceso a my.flip.com: Puedes descargar o eliminar tus vídeos.
  • Si ya no tienes acceso a my.flip.com con tu correo electrónico personal: Puedes descargarlos o eliminarlos con tu cliente potencial. Si aún necesita ayuda, comuníquese con el soporte.

Importante: Cuando eliminas tus videos de Flip, todos los videos que has publicado en grupos y my.flip.com se eliminan permanentemente.

Cómo descargar tus vídeos

  1. En un navegador, dirigete a my.flip.com.
    • Tip: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta que utilizaste para crear tus vídeos.
  2. En la parte superior derecha, haz click en Perfil Profile_bubble.png.
  3. Haz click en Descargar todos los datos > Solicitar descarga. 
  4. En tu correo electrónico, obtendrás un enlace con todos sus videos y otros datos.
    • Importante: Esto puede tomar tiempo.

Cómo comunicarte con Apoyo al cliente

  1. Dirigete a nuestro Formulario de contacto.
  2. Incluye tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
  3. Incluye una línea de asunto. Por ejemplo, "Eliminar videos de Flip" o "Descargar sus videos publicados anteriormente".
  4. Debajo de "¿En qué podemos ayudar?", selecciona Otro.
  5. Describe más detalles sobre por qué quieres eliminar los datos de tu cuenta.
  6. Opcional: Adjunta los archivos asociados a tu solicitud.
  7. Selecciona Enviar.

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